HCLTech lance la première étude de recherche synthétique basée sur l'IA, destinée au secteur mondial de la gestion de patrimoine

S’appuyant sur plus de 1 000 profils dans le domaine de l’IA, le rapport révèle que 84 % des sociétés de gestion de patrimoine reconnaissent la nécessité de repenser leur modèle opérationnel, mais que moins de 10 % d’entre elles sont prêtes à opérer cette transition.

NEW YORK et NOIDA, Inde, 29 septembre 2026 /PRNewswire/ — HCLTech (NSE : HCLTECH) (BSE : HCLTECH), entreprise technologique de premier plan à l’échelle mondiale, a publié aujourd’hui le premier rapport de recherche synthétique intitulé « Hidden In Pl(AI)n Sight » qui s’appuie sur une enquête menée auprès de 1 066 profils types représentatifs dans le domaine de l’IA, à savoir des décideurs de haut niveau du secteur de la gestion de patrimoine présents sur 17 marchés mondiaux.

Cette étude révèle que 84 % des sociétés mondiales de gestion de patrimoine estiment que leurs modèles opérationnels doivent être repensés en profondeur pour tirer pleinement parti du potentiel de l’IA, ce qui souligne le fait que la transformation par l’IA ne relève pas tant de l’adoption de cette technologie que de la réinvention de la manière dont les entreprises fonctionnent, rivalisent et se développent. L’étude a également révélé que, si 98 % des équipes de direction du secteur s’engagent activement dans une démarche orientée IA, seules un peu plus de 7 % d’entre elles développent activement des capacités d’IA agentique.

Cette étude met en évidence trois lacunes majeures qui empêchent les sociétés de gestion de patrimoine de transformer l’enthousiasme que suscite l’IA en résultats commerciaux tangibles.

1. L’ambition : les entreprises reconnaissent la nécessité d’une transformation, mais continuent de financer l’IA dans le seul but de gagner en efficacité.
2. La mise en œuvre : les investissements considérables consacrés à la technologie ne s’accompagnent pas d’investissements équivalents dans les données clients exclusives et les analyses qui constituent un véritable avantage concurrentiel.
3. La stratégie : les entreprises suivent l’adoption de l’IA, mais ne mesurent pas son impact sur la croissance, le chiffre d’affaires et la clientèle.

« Le secteur n’a pas de problème d’investissement. Il est confronté à des choix », a déclaré Srinivasan Seshadri, directeur de la croissance et responsable mondial des services financiers chez HCLTech. « Presque toutes les sociétés de gestion de patrimoine investissent dans l’IA. Elles sont bien moins nombreuses à pouvoir préciser quels programmes elles financent, dans quelle mesure l’IA s’intègre réellement dans leur modèle opérationnel ou si elles ont conscience que les seuls résultats qui comptent véritablement sont la valeur ajoutée pour les nouveaux clients, la croissance et les modèles de chiffre d’affaires. Notre étude a révélé que 84 % des dirigeants souhaitent une refonte en profondeur, mais que seuls 12 % d’entre eux mesurent les nouveaux revenus que cette refonte devrait générer. C’est là le point faible auquel les grands gagnants auront su remédier avant tout le monde. »

Cette recherche allie l’envergure, la rapidité et les capacités analytiques de l’IA à un élément fondamental : l’expertise humaine approfondie. Les professionnels du secteur, les chercheurs et les experts en la matière ont joué un rôle actif tout au long de ce parcours, en remettant en question les hypothèses, en enrichissant le contexte et en validant rigoureusement les conclusions, garantissant ainsi que les résultats sont à la fois innovants et ancrés dans l’expérience concrète du secteur.

« Cette étude incarne un nouveau modèle d’analyse, dans lequel l’IA nous apporte l’échelle et la rapidité nécessaires, tandis que l’expertise humaine garantit la crédibilité et la fiabilité de chaque conclusion », a déclaré Jill Kouri, directrice marketing mondiale chez HCLTech. « Le domaine des possibles est beaucoup plus large lorsque l’IA et l’expertise humaine travaillent main dans la main, et c’est précisément le type de compétences que nous avons l’intention de développer davantage en interne. »

Les entreprises qui parviendront à se forger un avantage concurrentiel durable seront celles qui sauront associer l’IA à leur atout le plus singulier : des décennies d’expertise exclusive en matière de clients. Les dirigeants ont estimé que les données de première main et les données comportementales constituaient un facteur de différenciation plus précieux que l’infrastructure technologique, les plateformes cloud ou les partenariats en matière d’IA, tandis que près de 80 % d’entre eux estiment que les futurs leaders du secteur seront ceux qui sauront le mieux coordonner l’IA, l’expertise humaine et les partenaires de l’écosystème. La région APAC (89 %) et l’Amérique du Nord (84 %) affichent les niveaux de confiance les plus élevés, tandis que l’Europe reste à la traîne avec 38,3 %, ce qui souligne des rythmes nettement différents en matière de préparation et de transformation selon les marchés.

Note aux rédacteurs : À l’avant-garde d’un nouveau modèle de recherche basé sur l’IA

Ce rapport, réalisé en partenariat avec Evidenza, constitue à ce jour l’une des applications les plus complètes de la recherche synthétique dans le secteur de la gestion de patrimoine.

Cette méthodologie rend compte très précisément de l’approche que HCLTech recommande à ses clients : l’IA à grande échelle, le jugement humain dans les moments critiques. Plutôt que de se substituer à l’expertise traditionnelle, l’IA a été utilisée pour la renforcer et l’étendre, les experts en la matière ayant participé à la définition des profils types, à la recherche, au développement et à la validation des résultats.

Il en résulte à la fois une nouvelle approche pour comprendre des secteurs d’activité complexes et un exemple concret de mise en pratique d’une IA responsable. En associant l’analyse basée sur l’intelligence artificielle à l’expertise humaine, cette étude montre comment les organisations peuvent développer leurs capacités d’analyse sans sacrifier la confiance, la rigueur et la transparence.

Le rapport suggère en fin de compte que les entreprises qui parviendront à se forger un avantage concurrentiel durable ne seront pas nécessairement celles qui auront le plus souvent recours à l’IA, mais celles qui sauront associer l’IA à leurs atouts les plus distinctifs : une connaissance approfondie des clients, une expertise humaine et des partenariats solides au sein de l’écosystème.

Pour consulter le rapport dans son intégralité, rendez-vous sur : https://www.hcltech.com/financial-services/capital-market. 

À propos de HCLTech

HCLTech est une entreprise technologique d’envergure mondiale qui emploie plus de 223 000 personnes dans 60 pays. Nous proposons des solutions de pointe dans les domaines de l’IA, du numérique, de l’ingénierie, du cloud et des logiciels, grâce à un large portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients issus de tous les principaux secteurs d’activité et proposons des solutions sectorielles pour les services financiers, l’industrie manufacturière, les sciences de la vie et la santé, les technologies et les services, les semiconducteurs, les télécommunications et les médias, la distribution et les produits de grande consommation, la mobilité et les services publics. Le chiffre d’affaires consolidé pour la période de 12 mois se terminant en juin 2026 s’est élevé à 14,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons vous aider à progresser, visitez le site hcltech.com.

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